一、拒收产品（包含但不仅限于）

我司不承运的物品包括:侵权物品，液体，粉末，烟草，毒品，腐蚀类，军用品，纯电池，易燃，易爆军火武器等违禁品； 如有冲货、后果自负。如我司未查出、由海关查出、引起的所有责任由发件人全部承担。

二、无服务区域：

本渠道服务仅限于美国本土48洲。不接收邮箱BOX,军方地址,(不接收邮编：006-009 PUERTO RICO AND VIRGIN LSLANDS 波多黎各、维尔京群岛，966-969 HAWAIIAND GUAM 夏威夷、关岛  995-999 ALASKA 阿拉斯加等！)，如果地址错误产生FEDEX改地址和扣件费用，将按每件100RMB收取；暂扣件及改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿。

三、货物单件体积除6000，一个收件人申报超过800美金不接。

四、单票单件重量低于2KG按2KG计费，一票多件单件重量不能低于12KG。不到12KG的重量按照12kg补收，然后累计计费。

五、2-8KG fedex派送尺寸限制,最大尺寸要求变更为：长+（宽+高）*2<126cm,且最长边<65cm 且宽、高<40cm, 超过尺寸的货按10KG最低计费,限一票一件

六、9-999KG 尺寸限制FEDEX/UPS一票多件单件货物最低重量要求计费重量12KG，重量不足12KG，按12KG收费。单箱超22公斤加收120元每箱 最高不能超过40kg，单边不超120CM，第二条边不超72CM，体积除6000到28KG属于超大包裹，周长不超260CM，超过的按120元/箱收费；周长超330CM且不超400CM，加收1000元/箱（也可能无服务）；（以上费用叠加收费)。

七、如因地址和客户原因造成货物被退回,我们将会收取退回的费用,并加收100元/票的操作费,如需重发,具体费用和我司沟通。

八、包裹在提柜完成之前若客户要求拦截并更换收件人信息，我司可协助向海外仓发出申请，拦截费用300美金/票（不保证拦截成功）+派送差价。

客户自己联系FEDEX更改地址将收取21美金/件或实报实销，如包裹派送途中破损需FEDEX退回重新打包实际费用以国外账单为准。

由于客户原因（地址错误，门牌号不对，收件人联系不上，服务中断等原因）导致退回重新派送销毁费用一律由客户承担费用。

1）FEDEX/UPS提取前丢失或在当地扣关没收，退运费赔偿货值（货值最高不超过20元/公斤）。

2）FEDEX/UPS提取后丢失按照FEDEX/UPS赔偿标准每票最高不超过100USD；（如若申请失败我司不受理赔偿)

3）如遇战争，自然灾害等不可抗力因素除导致货物破坏或灭失，不受理赔偿；

4）在运输过程中如遇到海关查验延误引起的总体时效延误，到港后30天内均不受理赔偿；

5）易碎产品：只接受原包装出货，如发现有改包装的一律不接，易碎品不接受任何损坏赔偿.

6）产品数量缺少、损坏不受理赔偿。一旦交付货物即默认本条款规则。

7）所有渠道自提货物在我司提供自提单后24小时内没有提走，如遇美国农业局等查验导致扣货等一系列责任及损失，我司不承担任何责任及赔偿。

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